Den 1. maj 2012 tog vi endnu et stort skridt i udviklingen for Overskrift.dk, men først et kort flashback til 2004: Overskrift.dk udsprang af en fascination af RSS-feeds, og startede som kategoriserede RSS-feeds. Var man ihærdig kunne man vel finde ca. 100 danske RSS-feeds.
Uden rigtig at vide hvorfor, begyndte vi at indlæse posts fra disse RSS-feeds i en database med jævne mellemrum. I starten af 2005 kunne man søge i mere end 50.000 artikler fra nyhedsmedier og blogs. I dag har vi indekseret mere end 40 millioner indlæg og kilderne tæller nu bl.a. også diskussionsfora og Tweets. For nogle kilders vedkommende sker opdateringen stadig ved at løbe lange lister af RSS-feeds igennem og genindlæse dem for at finde nyt indhold. Vi holder konstant et vågent øje med den såkaldte rotationstid – altså hvor lang tid går mellem vores service kan besøge et RSS-feed. Jo højere rotationstid, jo mere opsatte bliver vi på at gøre noget for at nedbringe den.
Hen ad vejen har vi bygget en distribueret arkitektur, der kan fordele indlæsningen over så mange maskiner vi kan få adgang til. Teknologier som pubsubhubbub gør det forholdsvis nemt at være real-time opdateret når nye indlæg dukker op på blogs og senest har vi altså skiftet indlæsningen af Tweets via RSS-feeds ud med Twitters eget Streaming API.
Hvorfor? Jo – antallet af danske Twitter-brugere stiger heftigt – pt. nærmer vi os 85.000 der tilsammen producerer i omegnen af 60.000 tweets per dag. Skal disse indlæses ved jævnlige besøg af hver brugers RSS-feed, kommer rotationstiden hurtigt opad og det kan vi ikke have. Udover irritationen i en forsinkelse fra noget er udgivet til det kan fremsøges, gør RSS-modellen for potentielt højfrekvente udgivelser at man kan gå glip af tweets fra meget aktive Twitter-brugere.
To interessante cases om sociale medier og påvirkning af brands fandt sted i Danmark i sidste uge på samme dag for hhv. Dell og YouSee.
Dell
Den første case er Dell, som havde inviteret til seminar i forbindelse med at grundlæggeren Michael Dell var i landet. Som moderator havde Dell valgt “blærerøven” Mads Christensen, som kommer med sine kommentarer til den skæve kønsfordeling i IT-branchen med udtryk som “IT branchen er heldigvis en af de sidste bastioner, som kan holde kvinderne ude. Kønskvoteringen er stadig nogenlunde sund og rask i jeres branche”. I publikum sidder bla. blogger og radiovært Christiane Vejlø, som hurtigt ytrer sig på Twitter med f.eks.:
Så får Mads Christensen lagt sin dagsorden. “Der er jo næsten ingen piger her i salen og det er jeg glad for. Hvorfor er I her overhovedet?”
Diskussionen tager hurtigt fart på Twitter og senere skriver Christiane Vejlø et længere blog-post om ‘oplevelsen’: “Dress code: Blåt slips og mand!”
Dagen efter er der en lang række indlæg i forskellige medier, og Dell bliver nødt til at distancere sig fra Mads Christiensens kommentarer. Senere blogger også Dorte Toft på Berlingske med “Danmark som frizone for ‘Hold kæft, kælling’. Fordel?”.
Via Overskrifts Overblik værktøjet kan man se og undersøge antallet, fordellingen og indholdet af omtalerne. Normalt er der omkring 5 – 15 indlæg om dagen omhandlende Dell, mens i dagene omkring Dell-sagen var mellem 150 – 200 indlæg, overvejende fra Twitter, men også blog-indlæg og kommentarer.
Antal omtaler af Dell fra 5/4 til 19/4 2012.
YouSee
Den anden case handler om YouSee, som under Champions League kampen mellem Bayern München og Real Madrid gav sorte huller i transmissionen, til stor frustration for fodbold-seerne. Som det ses af tilsvarende graf for YouSee, gav problemerne “seer-storm” i de sociale medier:
Antal omtaler af YouSee fra 5/4 til 19/4 2012.
Normalt er der mellem 10 og 20 indlæg om Yousee om dagen, mens der på dagen var over 300 indlæg, igen hovedsageligt på Twitter. Hos Yousee må pressechef Ib Konrad Jensen da også erkende “Det værste i min tid” (fra Sporten.dk).
Endnu engang eksempler på hvor hurtigt (dårlig) omtale kan sprede sig vha. sociale medier, og vigtigheden for virksomheder og brands at kunne reagere hurtigt på denne slags social medie kriser, også via Social Media Monitoring.
Udgangspunktet var at undersøge hvilke danske online nyheds-artikler og blog-indlæg vi allesammen deler med hinanden på Facebook og Twitter, og om der kan siges noget generelt om karakteren af disse artikler og indlæg.
Vha. API’er er det muligt at fremfinde antal Likes, Shares og Comments hos Facebook og omtaler hos Twitter. Filip har via RSS feeds indsamlet de ca 430.000 danske online nyhedsartikler fra de store danske nyhedssites (EB, Politiken, Berlingske,TV2, etc.) i perioden april 2011 til februar 2012. Tilsvarende har jeg set på de danske blog-indlæg vi indsamler via Overskrift.dk i perioden juli til november 2011.
Det var et godt fremmøde til arrangementet og stor spørgelyst og selvom det naturligvis kan være svært at få det hele med uden de medfølgende ord, er her de to oplæg:
Det er den 5. marts 2012 og en film bliver uploadet til YouTube titlen er Kony 2012. Filmen varer næsten en halv time, men trods sin, i web-forstand, anseelige længde, oplever den forrygende spredning som mange virale seedere må være misundelige på.
Her en uge efter har den opnået godt 76 millioner visninger på YouTube og godt 16 millioner visninger på Vimeo (hvor video blev uploadet den 20. februar) og omtale i adskillige medier – spredt via Facebook, Tweets og blogindlæg.
3 dage efter offentliggørelsen af videoen, den 8. marts, forklarer Jon Lund om fænomenet i TV Avisen.
Målet er at rette fokus mod den eftersøgte militsleder Joseph Kony, der driver sin oprørshær LRA i Uganda ved bl.a. at kidnappe soldater blandt børn. Invisible Children-initiativet postede videoen den 5. marts og på Overskrift.dk registrerede vi de først danske Kony-posts om eftermiddagen den 6. marts og antallet af omtaler peakede den 7. og 8. marts med godt 700 posts. Til sammenligning blev den nye iPad frigivet i samme periode og antallet af posts peakede her omkring den 7. marts med ca. 1100 posts. Det er alligevel bemærkelsesværdigt, når man tænker på at ingen nævner ordet Kony før den 6. marts og at der er tale om en pludseligt opstået socialt bevidsthed – eller ihvertfald en reaktion.
Den virale effekt lader til at være aftaget for nu, hvis man ser på antallet af omtaler alene. Den almindelige deling af links til filmen er aftaget og en debat om filmens kvalitet, virkemidler, mål og kildekritik generelt er dukket op i kølvandet hos f.eks. Politiken, Berlingske og Information. Anders Colding-Jørgensen har også begået en reflekteret perspektivering på KForum, der er yderst læseværdig.
Videoens effekt på en sag der har været kæmpet længe er imponerende – det bliver interessant at se om sagen får nyt liv igen.
Update 15. marts 2012: Al Jazeera poster under, Twitter #UgandaSpeaks, Uganda’s reaktioner på KONY2012 kampagnen.
I testen opstiller Søren Overskrift’s Overblik mod en gratis løsning med Google Reader som omdrejningspunkt – hvilket er ret spændende for os, idet det i første omgang indikerer om der overhovedet er plads til et betalings-produkt som Overblik, i et marked hvor meget kan skrues sammen af gratis tjenester. Konklusionen lader til at være klar:
“Løsningen er ubetinget den bedste af de to, hvis man vil overvåge den danske del af nettet.”
skriver Søren om Overskrift.dk’s Overblik.
Om dSeneste: dSeneste fokuserer på de nyeste tendenser og de muligheder, der er for virksomheder, medier, organisationer og det offentlige for at anvende nettet effektivt. dSeneste skrives primært af Søren Storm Hansen og Anne Sofie Donskov.
Vi har haft det ude i en beta i en periode, og er nu klar til at åbne for den nye Social Medie Monitoring tjenesteOverskrifts Overblik.
Vi har længe – siden 2004 – overvåget den danske blogosfære, og efterhånden taget andre danske net-kildetyper med: debatfora, nyhedssites, virksomheder, organisationer, Twitter etc. og nu også Facebook. Med det nye Overskrifts Overblik kan man monitorer omtale af brands, mærkesager, personer, konkurrenter og lignende via dashboards, grafer, detaljevisninger og monitorerings-hits fordelt på søgetermer f.eks.:
28-02-2012 Pressemeddelelse: Ny tjeneste fra overskrift.dk holder styr på de sociale medier
Overskrifts Overblik er ny dansk social medieovervågnings-tjeneste, der fra i dag hjælper virksomheder og organisationer med at holde styr på hvad brugerne på Facebook, Twitter, diskussionsfora, blogs mv. siger om dem.
“Over halvdelen af Danmarks befolkning er med i en dialog om alt mellem himmel og jord på de sociale medier, og hvis du vil følge med i hvad de siger om dig, skal du virkeligt være på dupperne. Det er derfor vi har lavet Overskrifts Overblik” siger Stefan Bøgh-Andersen, der står bag Overskrifts Overblik sammen med Jens Ulrik Lange.
Overskrifts Overblik har registreret stort set alt hvad du kan finde på den danske del af det åbne sociale net. Overskrifts Overblik har f.eks. registreret over 80.000 aktive danske blogs og hver dag kommer nye til. Alene sidste år har systemet fanget over halvanden million blogindlæg og seks millioner twitter-beskeder.
Overskrifts Overblik er særligt henvendt til marketing- og kommunikationsansvarlige, der har brug for at vide om deres virksomheder og produkter er på vej i uføre på de sociale medier – og i det hele taget holde øret på vandrøret og finde ud af, hvad kunderne snakker om derude. Tjenesten gennemcrawler løbende Twitter, debat-fora, blogs, kommentarspor og Facebook og giver et enkelt overblik over hvor meget der tales, hvor der tales henne og hvad der siges – samt om den sociale snak stiger eller falder i styrke.
Det er datakvaliteten der får Overskrifts Overblik til at skille sig ud. Metoden er opbygget af Stefan Bøgh-Andersen og Jens Ulrik Lange, der startede Overskrift som blogsøgemaskine i 2004 og siden da løbende har forfinet den, bl.a med en lang række andre danske net-kilder.
Søgetjenesten overskrift.dk fortsætter som hidtil med at være gratis at bruge, mens Overskrifts Overblik bliver en betalingstjeneste.
Interessen omkring det danske herre håndboldslandholdet er også stor på Twitter, hvor anvendelsen af #emdk hashtag’et bl.a. anvendes:
Som det ses. var interessen ikke så stor under de indledende – tabte – kampen, og endda nedadgående tendens i mellemrunden, men at interessen steg jævnt ved de sidste kampe. Ved finale-kampen og -sejren blev der til gengæld tweetet igennem.
Også sjovt som lykønskningerne straks væltede ind fra bl.a. andre sportsfolk, politikere og alle mulige andre:
En stigende trend på sociale medier er at kommentere på live begivenheder – så som TV udsendelser. Man kan altså sidde hjemme i sin egen stue med tændt TV og følge samt selv kommentere på en udsendelsen via sin laptop, mobil, iPad eller anden gadget.
Helt tydeligt bliver det når TV programmer som X Factor løber over skærmen. Det så man allerede ved sidste års X Factor udsendelser hvor anvendelsen af Twitter hashtaget #xfactordk peakede hver fredag under udsendelserne, en trend som blev stærkere og stærkere for hver fredag:
Antal indlæg med #xfactordk tag i januar-februar 2011
Nu har X Factor fået konkurrence fra et tilsvarende musik TV-program på TV2, Voice – Danmarks største stemme. Også her kommenteres programmet live via Twitter, vha tagget #vtv2dk. På KForum har Jon Lund lavet en analyse af hvad vi i Danmark snakkede om på Twitter i løbet af 2011, 1001 digitale debatter, også baseret på sociale medie data fra Overskrift.dk, bl.a. om Voice på TV2. I modsætning til X Factor dialogen på Twitter, går tendensen dog mod mindre og mindre Twitter dialog for hver ny TV2 Voice udsendelse:
Antal indlæg med #vtv2dk tag i november 2011 – primo januar 2012
Forholdet mellem interessen i de sociale medier for de 2 musikprogrammer blev da også helt tydelig forleden, d. 1. januar 2012, da DR blændede op for det første X Factor program i den nye sæson – på samme sendetidspunkt som TV2 viste Voice. Mens der kun var ca. 70 indlæg med #vtv2dk tag, blev #xfactordk tag’et anvendt små 900 gange!
Hvorfor mon der er så stor forskel i deltagelsen via de sociale medier for de to programmer? Og mon vi ser den tilsvarende tendens i aften og de kommende fredage?
Man kan følge anvendelse af de to tags på Twitter.com: #xfactordk og #vtv2dk.
På Overskrift.dk har vi tradition for at gøre status over de danske online sociale medier som bl.a. blogs, Twitter og andre typer, her ved årets udgang. Således også for 2011. I første omgang for Twitter.
Ved sidste status ved årsskiftet 2010/2011 havde vi registreret ca. 28.000 danske Twitter-profiler. Antallet er nu oppe i ca. 55.000, hvilket altså er en stigning på ca. 100% på et enkelt år!
Har angivet en URL – til deres egen hjemmeside, blog, virksomhed eller lign.
57%
25%
Har angivet en beskrivelse (description)
35%
36%
Har angivet en stedangivelse (location)
57%
54%
Har oploadet profilbillede
75%
72%
Har foretaget mindst ét tweet
76%
69%
Har mindst én follower
86%
80%
Følger mindst én anden (friends)
90%
88%
Mere end 1000 updates
5%
5%
Står for halvdelen af alle tweets
1,5%
1,2%
Som det også har været påpeget ved de tidligere status, er aktiviteten meget skævt fordelt på Twitter. F.eks. er det de 625 mest aktive (svarende til ca. 1,2%) der står for halvdelen af alle tweets i den danske twittersfære. Blandt disse meget aktive twittere findes dog også nyhedsorganisationer som Børsen, EPN, JP.dk, DR Update, Berlingske etc. som alle auto-twitter deres strøm af nyheder. Samtidigt er der mange som ikke rigtigt er kommet igang, således har mere end 50% endnu kun skrevet 10 tweets eller færre.
Ligesom sidst er der også stor forskel i relationerne mellem de danske twittere ift. antal followers og antal friends. Danmarks absolut mest fulgte (followers) er Caroline Wozniacki med ca. 1/4 million(!) followers –hvilket er en stor fremgang på over 300% (fra ca. 80.000) på bare ét enkelt år. Danmarks næstmest fulgte twitter er Anders Fogh Rasmussen, som med “kun” 86.000 followers allerede er langt fra Caroline Wozniacki.
Man kan også se en oversigt over de mest twittende danskere. Endelig kan se man også se de populæreste danske twitter baseret på Klout “indflydelses”-tjenesten – du kan også slå din egen Klout score op – som beskrevet i et tidligere blogindlæg om “måling af indflydelse i de sociale medier“.
De danske twittere genererer således en lang række tweets, ca. 22.000 tweets om dagen, langt over 1/2 million tweets om måneden:
Graf: antal Twitter-indlæg (y-akse) over de seneste 35 dage (x-akse)
Tidligere statistik fra Overskrift.dk om status for den danske blogosfære:
9. maj 2012 af Jens Ulrik Lange 
Den 1. maj 2012 tog vi endnu et stort skridt i udviklingen for Overskrift.dk, men først et kort flashback til 2004: Overskrift.dk udsprang af en fascination af RSS-feeds, og startede som kategoriserede RSS-feeds. Var man ihærdig kunne man vel finde ca. 100 danske RSS-feeds.
Tagget med Sociale Medier, Statistik, Søgning, Twitter 
No Comments » 
RSS feed
Stefan Bøgh-Andersen
Twitter
Facebook
content rss
Nye kommentarer