Tilmeld dig: Folkemødet 2017: Skab værdi året rundt

Folkemødet 2017 nærmer sig og om kort tid er Bornholm igen vært for adskillige politiske debatter. Tilmeld dig Overskrifts morgenmøde onsdag d. 7. juni 2017 og bliv klogere på, hvordan du får mest værdi ud af din digitale indsats på Folkemødet hele året rundt. Vores oplægsholdere vil komme ind på, hvordan du får de bedste forudsætninger for at sætte dagsordenen de rigtige steder både før, under og efter Folkemødet 2017.  

Vi starter morgenen med et gensyn med Folkmødet 2016. Vi har gravet ned i arkivet og fundet frem til de bedste tweets og posts på de sociale medier, og vil gøre dig klogere på, hvad du kan lære af sidste års digitale indsatser.

Herefter vil du blive klædt på af nogle garvede Folkemøde-deltagere, der vil give dig tips til, hvordan du forbereder og planlægger din indsats, så du får mest værdi ud af dine aktiviteter før og under Folkemødet 2017, men de løfter også sløret for, hvordan du får den maksimale værdi ud af dine aktiviteter hele året rundt.

Du møder:

Lars Østergaard, social media manager i Kræftens Bekæmpelse. Oplægsholder til morgenmøde om Folkemødet 2017

Lars Østergaard,           Social media manager i Kræftens Bekæmpelse

Karen Lykkebo, Strategisk direktør og partner i Geelmuyden Kiese. Oplægsholder til morgenmøde om Folkemødet 2017

Karne Lykkebo,       Strategisk direktør & Partner i Geelmuyden Kiese

Stefan Bøgh-Andersen, Direktør og partner i Overskrift. Oplægsholder til morgenmøde om Folkemødet 2017

Stefan Bøgh-Andersen, Direktør og Partner i Overskrift

 

 

 

 

 

 

 

 


Tid: 7. juni kl. 09.00 – 10.00. Der er kaffe og croissanter fra kl. 08.45

Sted: Jorcks Passage 1A, 3. sal, 1162 København K, Tlf. 2215 8228

Pris: Gratis – Skulle du være forhindret i at deltage, bedes du give svar fem dage før, så andre interesserede kan få pladsen. No-show fee på kr. 200,-

Er du studerende: Der er eksklusivt forbeholdt syv pladser til studerende. Tilføj “Studerende” ved titel.

Hashtag: #lytgodt

Tilmelding: Senest 31. maj 2017.

 

Fakta bærer Konkurrence- og Forbrugerstyrelsens kommunikation

D. 3. maj havde Overskrift inviteret kommunikationschefen Hanne Arentoft fra Konkurrence- og Forbrugerstyrelsen ind for at fortælle, hvordan man som offentlig organisation arbejder med branding. I 2014 blev styrelsen udsat for en lille shitstorm, og da stormen havde lagt sig reviderede de kommunikationsstrategien. Læs mere om, hvordan Hanne Arentoft og hendes kollegaer håndterede sagen.

Som myndighed har man en helt særlig rolle. Man kan ikke arbejde med skjulte dagsordener, og som kommunikationsafdeling i en offentlig institution er et af de store fokuspunkter at værne om sin troværdighed. Kommunikationschef i Konkurrence- og Forbrugerstyrelsen, Hanne Arentoft, stod i 2014 med en god fornemmelse. Ikke nok med, at de havde fået en del god omtale blandt andet med indførelsen af fængselsstraf i kartelsager, så viste interessentundersøgelser også, at styrelsen var kendetegnet ved både høj kvalitet og høj troværdighed.

Men fredag d. 28. november 2014 ramte virkeligheden i form af noget, der lignede en storm.

Shitstorm førte til ændringer

Hanne Arentoft fra konkurrence- og forbrugerstyrelsen fortæller om branding af offentlige organisationer. Herunder troværdig og faktuel kommunikation

Hanne Arentoft fra Konkurrence- og Forbrugerstyrelsen fortæller om, hvordan de arbejder med branding.

En større virksomhed i Danmark lukkede, og den anklagede Konkurrence- og Forbrugerstyrelsen i pressen for at være skyld i, at den måtte dreje nøglen om og fyre 300 medarbejdere.

Historien spredtes på diverse netmedier, men kommunikationsafdelingen handlede hurtigt, og efter et par timer kunne de se, at medierne ændrede deres vinkel til Konkurrence- og Forbrugerstyrelsens fordel. Hanne Arentoft og hendes kollegaer gik derfor på weekend med følelsen af, at en krise var afværget.

Men senere på dagen ramte anden bølge. Denne gang fra en politiker på Facebook, der skød med tunge skyts mod styrelsen. På daværende tidspunkt havde Konkurrence- og Forbrugerstyrelsen ikke et lytteværktøj, og kollegaerne blev først opmærksomme på beskeden søndag aften. Der havde opslaget allerede høstet en masse kommentarer.

“Stormen” medførte, at Konkurrence- og Forbrugerstyrelsen tog tyren ved hornene, og gav alle sine kanaler et gennemsyn. Herefter gjorde den det til sit mål at tilpasse sin kommunikationsstrategi til den aktuelle medievirkelighed.

Med udgangspunkt i forskning i danskernes brug af nyheder blev styrelsens arbejde med proaktiv presse opgraderet og sat i system. Samtidig satte styrelsen fokus på sin brug af sociale medier og siden kom podcasts til. 

“Vi skal være, hvor modtagerne er”

Styrelsen fik udarbejdet en social media strategi, som ikke er afhængig af platforme. Hanne Arentoft fortalte til morgenmødet, at strategien meget enkelt går ud på, at styrelsen skal være dér, hvor målgruppen er. I 2014 var det Facebook, der var stedet for forbrugerinformation. Nu kan hun og kollegaerne se, at målgruppen flytter sig, og de er derfor ved at overveje, om de skal opjustere indsatsen på blandt andet Instagram. Og så er et andet vigtigt element at overvåge alle platformene.

Det er politikerne, som sætter rammerne for konkurrencen i Danmark, så de er ofte en relevant målgruppe for Konkurrence- og Forbrugerstyrelsens arbejde på konkurrenceområdet. Det bedste medie til at ramme dem er Twitter, og derfor kom styrelsen og dens talspersoner på platformen. Derudover bliver LinkedIn-profilen anvendt med henblik på rekruttering og employer branding. Alt i alt er Hanne Arentoft tilfreds med social medie-strategien, men hun bemærkede også, at implementeringen af den stadig er en stor udfordring.

Endelig har styrelsen sat sig et mål om, at den ville være det sted, hvor man kan finde ekspertviden om konkurrence- og forbrugerforhold i Danmark. Her var podcasts og publikationer en del af svaret. De har siden oktober 2016 produceret fire udsendelser, som på nuværende tidspunkt er downloadet 1.400 gange. Det er ifølge Hanne Arentoft en succes, da målgruppen er relativ smal. I foråret lancerede de desuden en ny publikation, ”Velfungerede markeder”, hvor medarbejderne løbende udgiver aktuelle artikler af videnskabelig karakter om konkurrence- og forbrugerforhold.

Mantra sikrer troværdighed

Det kan ifølge Hanne Arentoft være en udfordring som myndighed at skulle arbejde med proaktiv presse, sociale medier, podcast og publikationer. Derfor har Konkurrence- og Forbrugerstyrelsen fundet et mantra: ”Vi har ikke holdninger, vi har faktuelle vurderinger.” Mantraet skal sikre, at alle udmeldelser er baseret på fakta, så indholdet altid er af høj kvalitet og høj troværdighed.

Mantra, der skal sikre troværdighed i kommunikation

Konkurrence- og Forbrugerstyrelsens mantra, der skal sikre høj kvalitet og troværdighed.

 


Oplægget er fra den 3. maj 2017, hvor Overskrift inviterede til morgenmøde, der handlede om branding af offentlige organisationer. Udover oplægget fra Hanne Arentoft fra Konkurrence- og Forbrugerstyrelsen, stillede Britt Asnæs Kattrup og Tina Guldmann Gustavsen fra Sundhedsstyrelsen samt Trine Nebel, der er forfatter og adjunkt ved Danmarks Medie- og Journalisthøjskole.

Følg denne blogLinkedInFacebook eller tilmeld dig vores nyhedsbrev og bliv opdateret med kommende morgenmøder samt analyser og trends inden for digitale og sociale medier.

Derfor skal du overvåge de sociale medier

Måske sidder du i en virksomhed, der allerede overvåger jeres sociale konti og er klar til at reagere hurtigt. Hvad enten det er med et like, en deling eller ved at svare på negative kommentarer. Så langt, så godt. I har styr på jeres egne kanaler. Men hvad med de kanaler, I ikke selv ejer?

2.7 mio. danskere er ifølge Danmarks Statistik tilknyttet en social netværkstjeneste, og platformene oversvømmes dagligt af et hav af nye samtaler og nyt indhold. Så hvis du ikke lytter med, er der med garanti nogle værdifulde samtaler, du går glip af.

Hvis du ikke allerede ved, hvorfor overvågning af sociale medier er vigtigt, eller hvis du har brug for inspiration til at blive endnu bedre, så har vi her skrevet en guide, der enten kan hjælpe dig med at komme i gang eller optimere din nuværende monitorering.

 

Fordele ved at overvåge sociale medier

Få indblik i din målgruppes holdninger

Ved at overvåge specifikke ord, kan du dykke helt ned i forbrugernes holdninger, når de snakker på de sociale medier. Du kan blandt andet finde ud af, hvad de synes om dine eller konkurrenternes produkter, samt hvilke udfordringer synes de, der er, ved at anvende dem. Måske er der noget med kundeservicen, de er utilfredse med. De erfaringer kan du så bruge til at forbedre dit produkt, service eller kommunikation.

Skab dialog

Hvis dit brand er på de sociale medier, er I sikkert villige til at gå i dialog med jeres målgruppe. Men hvis I ikke lytter med, går I helt sikkert glip af nogle værdifulde samtaler. Det ligger egentlig lidt i ordet, social, så hvorfor er I så ikke sociale? Ved at lytte med kan du finde de samtaler, hvor I er omtalt, og så vælge at gå i dialog, enten direkte i kommentaren eller ved at sende vedkommende en mail.

Spar tid

Hvor Søren skal du egentlig starte med at lede? Facebook alene havde over 260 mio. grupper i 2010 og med arbejdsuge på 37 timer, ja, så giver det sig selv, at du ikke har tid til at kigge alle kanaler igennem for at finde de relevante omtaler. Ved at abonnere på en lyttetjeneste kan du skræddersy dit behov og kun få påmindelser over de samtaler, der giver mening for dig, så du ikke skal spilde tid på irrelevant indhold.

Tag kontrol

Det er vigtigt at bevare et positivt brand image, hvis I vil bibeholde eller forbedre jeres position på markedet. Ved at overvåge sociale medier kan du få indblik i, hvad der siges om din virksomhed og dit produkt, og du kan bevare kontrollen over dit brands image.

Kom i forkøbet

Ved at lytte med kan du komme i forkøbet med eventuelle misforståelser eller forkerte historier. Det kan gå hurtigt, hvis der er nogen, der utilfredse, og ved at lytte med kan du holde dig orienteret om, hvad der rør sig på de sociale medier. På den måde kan du reagere hurtigt, så snart en potentiel shitstorm nærmer sig.

 

Ved overvågning af omtaler online kan du altså:

    • Få indblik i din målgruppes holdninger,
    • Skabe dialog med nuværende og potentielle kunder,
    • Spare tid og kun få overblik over relevante samtaler,
    • Tage kontrollen over jeres brand image og
    • Komme i forkøbet med eventuelle misforståelser eller forkerte historier.

    Kom godt i gang med overvågning af sociale medier

    1. Find et lytteværktøj, der passer til din virksomhed.

    Der findes diverse monitoreringstjenester til forskellige behov. Hvilke behov har du? Vil du have overblik over danske eller internationale omtaler? Måske begge dele? Find det værktøj, der passer bedst til dig, så du får det bedste ud af det i forhold til overvågning af sociale medier.

     

    2. Find de relevante samtaler.

    Det er ikke alle samtaler, der vil være relevante for dig, og hvis du lytter med til for meget, risikerer du at bruge for meget tid og for mange ressourcer. Dette er især gældende, hvis dit produkt eller virksomhed har et generisk navn, der bruges i andre sammenhænge. Vær skarp på, hvilke ord, I vil overvåge, og evaluer søgetermerne løbende.

     

    3. Læg en lyttestrategi.

    Hvad vil I gøre med den data, I får ind? Hvem skal have ansvaret for at holde øje, og hvem skal reagere, hvis en potentiel shitstorm nærmer sig? Det kan være godt at lave nogle guidelines i forhold til de sociale og digitale kanaler, især hvis du arbejder i en større virksomhed, hvor flere medarbejdere arbejder med jeres eksterne kommunikation. Derudover skal du huske at ændre dine søgetermer, hvis I går i en anden retning, eller finder ud af, at I kan være endnu mere specifikke i jeres søgestrenge.

     

    sådan kommer du igang med at overvåge de sociale medier

     


    Vil du have inspiration til at komme igang med at overvåge dit brand, er du mere end velkommen til at kontakte os. Vi har hjulpet danske virksomheder med monitorering og overvågning af sociale medier siden 2007, og vi tilbyder det bedste lytteværktøj til de danske kanaler. Vil du igang med at overvåge de digitale og sociale kanaler, kan du prøve vores værktøj gratis i 14 dage her.

    Overskrift udvider igen og har tiltrukket stærk brancheprofil

    Overskrift udvider igen og vi kan i dag byde velkommen til endnu en ny medarbejder – Anders Christian Larsen – der er tiltrådt i stillingen som markedschef. Anders har stor indsigt og erfaring fra medieovervågningsbranchen og skal være med til at løfte Overskrift til en ny og mere central position i markedet. Derudover skal han styrke og cementere Overskrifts position i markedet, udvikle nye produkt- og markedskoncepter samt vedligeholde og opbygge en stærk kundekreds. Ligeledes vil han komme til at spille en vigtig rolle i at opnå de strategiske mål.

    Stor brancheindsigt

    Anders Christian Larsen har stor indsigt i branchen for medieovervågning og lytteværktøjer. Han har tidligere været ni år hos Infomedia, hvor han som Senior Produktchef og Head of Partnerships & Licensing har haft ansvar for markeds- og produktudvikling samt udvikling af mediedækning- og contentstrategi. Han kommer senest fra en stilling som Business Development Manager hos PWC.

    Overskrift udvider med Anders Christian Larsen - ny markedschef i Overskrift.

    Anders Christian Larsen – ny markedschef i Overskrift.

    I forhold til ansættelsen af den nye markedschef, siger stifter Stefan Bøgh-Andersen:

    ”Ansættelsen af Anders Christian Larsen er med til at markere Overskrift som en af de seriøse spillere inden for monitorering af digitale og sociale medier, når vi kan tiltrække så branchetung og stærk en profil. Anders bliver en central spiller og får ansvar for at identificere nye segmenter samt at styrke Overskrifts markedsposition.”

    Anders Christian Larsen siger selv om ansættelsen:

    ”Jeg glæder mig! Overskrift er en lille, men særdeles spændende spiller på markedet. Med deres stærke fokus på de danske sociale medier og et veludviklet teknologisk fundament har virksomheden et stort potentiale og et helt særligt spot i markedet. Stillingen som markedschef er en fantastisk mulighed for at arbejde med udvikling i et marked, som inspirerer mig utrolig meget, og i en virksomhed med virkelig stærke udviklingsperspektiver.”

    Overskrift er den førende monitoreringstjeneste inden for overvågning af digitale og sociale medier på det danske marked. Med den kvalitative tilgang til overvågning får vores kunder ikke bare relevant indhold på dansk, men fra alle kilder med en dansk relation.

    Kunder som anvender Overskrifts tjeneste inkluderer bl.a. Region Hovedstaden, Beskæftigelsesministeriet, Apotekerforeningen, CBS, Jyske Bank, DJØF, Digitaliseringsstyrelsen, Matas, Vejle kommune etc.

    Kontakt

    For mere information, kontakt Stefan Bøgh-Andersen, direktør og stifter af Overskrift, 22 15 82 28, stefan@overskrift.dk, www.overskrift.dk

    Tilmeld dig: Branding af offentlige organisationer

    Høst frugten af oplægsholdernes erfaringer med branding af offentlige organisationer. Hvordan ændrer du omdømmet, når tilliden og troværdigheden lider et knæk. Hvilke overvejelser skal du gøre, når du kommunikerer til mange forskellige stakeholdere? Tilmeld dig Overskrifts gratis morgenmøde onsdag d. 3 maj 2017 og bliv klogere.

     


    Update 24. april 2017: Alle pladser er besat, men du har mulighed for at komme på venteliste, ved at skrive til pernille@overskrift.dk med emnet: Venteliste morgenmøde.


    Kom og hør hvordan nogle af Danmarks stærke offentlige organisationer brander sig selv, samt hvordan nye strategier med fokus på online, film og kampagner har været nødvendige for at genvinde tabt terræn. Du får indsigt i, hvordan du kan styrke dit omdømme af forfatteren bag bogen: “Tillid hænger ikke på træerne – styr dit omdømme med Skovflåtmodellen”. Samt hvordan du skaber den gyldne balance i din kommunikation, når du skal tilgodese flere forskellige stakeholdere.

    Du møder:

    Trine NPortrætfoto af Trine Nebel til morgenmødet Branding af offentlige organisationerebel, Forfatter og Adjunkt ved Danmarks Medie- og Journalisthøjskole
    Et omdømme er noget, der kan styres, men det er hårdt arbejde. En genvej kan være at bruge Skovflåtmodellen, en pincetformet kommunikationsmodel, baseret på den ny-udkomne bog: “Tillid hænger ikke på træerne – styr dit omdømme med Skovflåtmodellen”. Kom og hør om modellen samt eksempler på, hvad der ofte går galt, når et omdømme bliver beklikket, eller når tilliden og troværdigheden lider et knæk.

     

     

    Portrætfoto af Hanne Arentoft til morgenmødet Branding af offentlige organisationer

    Hanne Arentoft, Kommunikationschef Konkurrence- og Forbrugerstyrelsen (KFST)
    Som myndighed er kommunikation en balancegang mellem at være myndighed og fastholde fokus på at skabe værdi for skatteborgernes penge samt på den anden side at levere den gode og skarpe historie. Konkurrence- og Forbrugerstyrelsen har en stor vejlednings- og informationsopgave over for mange stakeholdere. Få indblik i, hvordan KFST skaber denne balance og kommunikativt imødekommer stakeholdere med fokus på brugen af traditionel og proaktiv presse samt tilstedeværelse på sociale medier.

     

    Portrætfoto af Britt Asnæs Kattrup til morgenmødet Branding af offentlige organisationer

    Tina Guldmann Gustavsen til morgenmødet Branding af offentlige organisationerBritt Asnæs Kattrup, Kommunikationsrådgiver & Tina Guldmann Gustavsen, Presserådgiver Sundhedsstyrelsen
    Hvordan vender man skuden, når ens omdømme i befolkningen over én nat falder med 8,4 point og er den offentlige myndighed, som har den største tilbagegang? Kom og hør hvordan Sundhedsstyrelsen med udgangspunkt i en ny strategi har taget udfordringen op med at vinde det tabte terræn tilbage.


    Tid: 3. maj kl. 09.00 – 10.00, kaffe fra kl. 08.45
    Tilmelding: Mail pernille@overskrift.dk senest d. 27 april – emneord: Morgenmøde
    Pris: Gratis – Skulle du være forhindret i at deltage, bedes du give svar fem dage før, så andre interesserede kan få pladsen. No-show fee på kr. 200,-
    Sted: Jorcks Passage 1A, 3. sal, 1162 København K, Tlf. 2215 8228
    Er du studerende: Der er eksklusivt forbeholdt syv pladser til studerende. Tilføj emneord: Morgenmøde – studerende ved tilmelding.
    Hashtag: #lytgodt

    Overskrift opruster med skarp ny marketing-profil

    Overskrift har ansat Sarah Louise Winge, som tiltræder i stilling som ansvarlig for marketing. Hun kommer fra Københavns Universitet og har erfaring med strategisk online kommunikation.

    Sarah Louise Winge tiltræder fra 1. april som marketingansvarlig hos Overskrift. Gennem målrettede kommunikationstiltag skal Sarah Louise Winge bidrage til, at Overskrift fortsætter sin positive udvikling. Hun kommer blandt andet til at arbejde med kampagner, branding, sociale medier, og så skal hun fortsætte med at arrangere Overskrifts populære morgenmøder, #Lytgodt. Hun har desuden et par studenter til at hjælpe sig.

    Portrætfoto af Sarah Louise Winge

    Sarah Louise Winge – ny marketingansvarlig i Overskrift.dk

    Sarah kommer fra Københavns Universitet, hvor hun har været ansat som webredaktør og social medie-ansvarlig. Hun er uddannet cand.ling.merc fra CBS og har specialiseret sig i digital kommunikation, sociale medier og influencer marketing.

    Overskrift har specialiseret sig i danske digitale medier og med den kvalitative tilgang til overvågning, får kunderne ikke bare relevant indhold på dansk, men fra alle kilder med en dansk relation. Ambitionen er, at Overskrift skal være det foretrukne lytteværktøj for små og mellemstore danske virksomheder og organisationer.

    I forhold til ansættelsen af Sarah Louise Winge som marketingansvarlig, siger stifter Stefan Bøgh-Andersen:
    ”Overskrift står i dag stærkt på markedet inden for lytteværktøjer, men vi har en masse nyt tiltag i pipelinen. Vi glæder os over at have fået Sarah med, og vi er sikre på, at Overskrift vil tage et stort skridt frem, fordi Sarah brænder for at skabe værdi og har en fantastisk energi.”

    Sarah Louise Winge ser frem til at komme i gang med sit nye job:
    ”Jeg vil se frem til at sætte mit præg på både fremtidige kommunikationstiltag og events, og så glæder jeg mig til at fortsætte udviklingen af Overskrift sammen med mine nye kollegaer.”

    Kontakt:
    Stefan Bøgh-Andersen, stifter af Overskrift, 22 15 82 28, stefan@overskrift.dk, www.overskrift.dk

    Social Media Week 2017 i New York #SMWNYC: Gif’s, Snapchat og influencers

    Social Media Week 2017 i New York ( smwnyc ) er slut – og hos Overskift har vi samlet lidt take-aways fra en uge, som bød på Virtual Reality, video, GIFs og influencers. 

    De sociale medier har ændret måden hvorpå vi kommunikerer med hinanden. GIFs, emojis, online video, geofiltre på Snapchat og voice command er blot et udsnit af nye funktioner, som gør det muligt, at kommunikere på helt nye måder. I dag kan vi reagere på Facebook med emojis, dele vores location på Snapchat og endda skifte sang på musiktjenester og finde vej med verbale befalinger.

    Men det er ikke kun måden hvorpå vi kommunikere med hinanden, som har ændret sig. Brands har i lige så høj grad taget disse nye funktioner til sig, og flere er begyndt at anvende GIFs, emojis, snapchat m.fl. i deres online kampagner.

    GIFs har rodfæstet sig som moderne kommunikation 

    GIFs har skabet en helt ny måde at kommunikere på. Det er fortsat blandt de nyeste medier og har nedskrevet sig som moderne kommunikation. GIFs bidrager med et helt nyt sprog, hvor det gennem klip er muligt at kommunikere forskellige budskaber. Overalt bliver de brugt flittigt, både af kunstnere, individer og ikke mindst marketingfolk.

    Flere brands har allerede omfavnet GIF’s, og med denne kommunikationsform er det muligt, at engagere kunder på helt nye måde. Et eksempel herpå er Starbucks brug af GIFs, som hurtigt gik viralt.

      

    Snapchat er kommet for at blive

    Snapchat er blandt de hurtigst voksende medier til dato – og blandt eksperterne er der ingen tvivl om, at mediet er kommet for at blive. Ligesom GIFs, er Snapchat en helt unik måde at kommunikere på, og udviklingen er gået i retning af, at flere brands har taget mediet til sig, og har gjort det til en vigtig del af deres branding. Mediet skaber nye alternativer for storytelling og formidling af brand-stories på anderledes vis, da mediet åbner mulighed for at formidle underholdning og skabe engagement.

    Influenter kan være uvurderlige i branding  

    Influencer marketing er blevet et udbredt strategisk værktøj blandt mange brands. Med de sociale mediers tilstedeværelse alle steder, er udviklingen gået i retning af, at flere er mere tilbøjelig til at stole på anbefalinger fra folk de kan identificere sig med, såsom bloggere, Instagrammere og Youtubere, frem for direkte anbefalinger fra brandet.

    Måden mange brands kommunikere på, har altså ændret sig, fra tidligere at målrette sig et helt marked til nu at identificere individer, som har indflydelse på potientielle købere. Men influencer marketing er ikke alene nøglen til succes, for det strategisk arbejde kræver grundig analyse af ens potientielle målgruppe samt indgående kendskab til denne målgruppes influencers.

    Social Media Week New York 2017

    Social Media Week New York 2017 | Foto: Pernille Frank

    Social Media Week New York 2017

    Social Media Week New York 2017 | Foto: Pernille Frank


    Har du mod på at prøve hvilken værdi du kan høste fra lytning på online og sociale medier, kan du gratis og uforpligtende prøve Overskrift i 14 dage, ved at skrive dig op her.

     

     

     

     

     

     

    Social Media Week Copenhagen – har du sat kryds i kalenderen?

    Det er fra den 27. februar til den 3. marts, at årets Social Media Week Copenhagen løber af stablen, blandt andet med Overskrift på sponsorlisten, der i år afvikles under det globale tema: Language And The Machine – the future of communication.

    Astrid Haug er ordfører når DR, Danmarks Statistik, Kulturstyrelsen og Overskrift spænder de elektroniske heste for arrangementet Data galore, der afholdes hos Danmarks Statistik den 3. marts. For garvede SMW-deltagere virker nedenstående liste måske til overflødigt, men nye deltagere kan måske have glæde af et par tips.

    Kom godt i gang

    Tilmeld dig Social Media Week her

    • Først skal du registrere dig til SMWiCPH, ved at klikke på den grønne Follow online-knap øverst på websitet.
    • Det plejer at gå stærkt, når de første events dukker op på tilmeldingslisten, så pro-tip #1: Vær ude i god tid – de mest populære oplæg bliver hurtigt fyldt op. Du finder de oprettede events under Schedule, hvor du både kan finde oplæg ud fra dato, sted, format og meget andet.
    • Det kan sagtens ske, at der dukker flere events op – helt op til, og undervejs i Social Media Week. Det kan godt betale sig at holde sig løbende orienteret.
    • 2017 er første gang Social Media Week Copenhagen føres under SMWi-flag. Det lille i står for independent, men det lader trods alt til, at de fleste relaterede samtaler og postings hashtagges #smwcph forud for den sociale uge – følg med her.
    • HUSK at lægge en god buffer ind mellem events du melder dig til – der kan forekomme forsinkelser en sjælden gang. Kom i god tid før annonceret start.

    Vi ses!

    Effektmåling af kommunale slogans

    Alle skriger på data, der kan dokumentere effekten af branding-indsatsen. Kommunale slogans har ramt ca. halvdelen af de danske kommuner. Om et slogan er er godt eller ej, kan være en smagssag, men det skal i alle tilfælde aktiveres og udbredes – og måles.

    Et kommunalt slogan og en vision skal gå fra at være en beslutning og ord på et brevpapir til en aktiv del af næsten alt hvad kommunen gør, før det bliver til branding og får et liv, udtaler Trine Nebel, adjunkt ved DMJX, til Radio 24Syv den 5. januar i programmet 24Syv Morgen, hvor samtalen handlede om kommunale slogans.

    Trine Nebel, Adjunkt ved Danmarks Medie- og Journalisthøjskole

    Trine Nebel, Adjunkt ved Danmarks Medie- og Journalisthøjskole

    Udsendelsen kan du høre her:

    Kommunale slogans: Assens – Vilje til vækst

    Eksempelvis er Assens Kommune’s vision og slogan: “Vilje til vækst”, hvilket fungerer fint, siger Trine Nebel. Assens skal dog rent faktisk vise vilje til vækst, og udbrede det. Det viser sig dog, ved en søgning i online og sociale medier på Overskrift.dk, at Vilje til vækst kun er benyttet 3 gange de seneste 3 måneder, hvor de selv har været afsender 2 af gangene, og derudover i et kritisk læserbrev fra en borger.

    Ofte er slogans noget kommuner bare vil have, og så får det lavet uden at sætte det ind i en strategisk sammenhæng, og uden at bruge særligt mange penge på at få det udviklet – og man vælger det måske fordi det er “meget hyggeligt”, siger Trine Nebel

    Kommunale slogans: Mærk Næstved

    Næstved Kommune har valgt Mærk Næstved, og uanset det kommunale slogans kvalitet, er det blevet indarbejdet i kommunens kommunikation, så de har aktive profiler på Facebook og Instagram, som har taget navn efter slogan’et – derved bliver det aktiveret og går fra at være tanker og brevpapir til at blive branding. Også det lokale broløb, blev navngivet Mærk Næstved Broløbet – og derved fik slogan’et yderligere liv.

    Andre kommuner

    I udsendelsen nævnes andre kommuner – klik for at se hvor meget de er brugt online den seneste måned:

    Se i øvrigt listen af andre slogans her indsamlet af Bureaubiz i 2015.

    Trine’s bedste slogans

    På spørgsmålet om et yndlingsslogan, svarer Trine Nebel:

    “Mit yndlingsslogan er fra Møn, men ikke specifikt Vordingborg Kommune. Geo-branding (hvor man brander et område, men ikke nødvendigvis en kommune) kan inkludere slogans om lokationer såvel som kommuner, og Geocenter Møns Klint er et sjældent godt eksempel: Powered by nature

    Men ellers kan jeg godt lide Thisted Kommunes slogan: Danmarks førende klimakommune. Kommunen er vistnok selvforsynende med el, men hvis det at være bevidst klimaførende også var integreret i alt hvad kommune i øvrigt foretog sig – fra børnepasning til asfaltering – så ville der være tale om et slogan, der kunne blive til kommunebranding, hvad slogans, isoleret set, ikke nødvendig er.

    Frederiksberg Kommune – Hovedstadens grønne hjerte, er også et godt slogan, fordi Frederiksberg, når man visualiserer København og ser på et kort, ligger og banker som et hjerte (eller en grøn klat) inde midt i Københavns Kommune. Kommunen syner også grøn og velfriseret, når man besøger den, der er grønne bystandere og skilte – og så har kommunen været konservativt styret i mange år, som journalisten fra Radio24syv også bemærkede i indslaget, og den konservative logofarve er de senere år blevet tonet mørkegrøn.”


    Vil du arbejde i dybden med effektmåling af branding, budskaber, konkurrenter – eller af dit slogan, er det muligt at prøve Overskrift gratis i 14 dage her.

    Nøgletal for Twitter i Danmark 2016

    Som en del af mediemonitorerings-tjenesten Overblik, følges alt indhold fra online og sociale medier i Danmark. Ligesom tidligere år, vil vi her igen gøre status over hvordan de forskellige online og sociale medier anvendes – specifikt Twitter i Danmark 2016.

    Der eksisterer ved udgangen af 2016 ca. 355.000 danske Twitter profiler, hvilket er en stigning på ca. 18% i forhold til udgangen af 2015. Ca. 30 % af disse danske Twitter profiler har i årets løb tweetet – eller re-tweetet – mindst en gang, og antallet af afsendte tweets ligger støt omkring 21 millioner tweets ligesom i 2015.

    Antallet af aktive danske twitter profiler ligger dog nogenlunde stabilit på ca. 65.000 danske tweeps, som den også har været de seneste år. Man kan derfor roligt sige at Twitter i Danmark er et mikro-medie i forhold til antal danske bruger på andre sociale platforme så Facebook, Instagram, Snapchat etc.

    Begivenheder på Twitter i Danmark i 2016

    Twitter har da også længe været kendt som det udvalgt sociale medie platform for særligt politikere, politisk interesserede, kommunikations- og marketingsfolk samt folk i (politiske) interesseorganisationer.

    Det ses da også tydeligt på grafen over antal af tweets pr. dag, fra danske tweeps:

    Twitter-aktiviteten på Twitter i Danmark 2016

    Twitter-aktiviteten på Twitter i Danmark 2016

    Her er særligt et antal dato’er hvor der blev tweetet mere end normalt:

    • 23. og 24. februar 2016, da det står klart at Statsminister Lars Løkke Rasmussen ikke har opbakning fra sine støttepartier til sin fødevare- og miljøminister Eva Kjer Hansen, som det bl.a. fremgik ved Konservative’s pressemøde om aftenen den 23. februar. Kort efter spillede Lars Løkke “bolden tilbage” på Twitter:
    • 24. juni 2016 vælger englænderne at trække sig ud af EU, i det såkaldte BREXIT.
    • 9. november 2016: Amerikanerne har valgt Donald Trump som den næste amerikanske præsident.

    De tre mest aktive twitter-dage er altså alle sammen politik-relaterede.

    Når man ser på listen over de mest anvendte hashtags i danske tweets, bliver det endnu mere tydeligt at Twitter i Danmark er for den politiske samtale. Top-10 listen ser således ud:

    Det mest populære hashtag på Twitter i Danmark er #dkpol - mere end 7 gange så brugt som nr. 3 #sldk

    Det mest populære hashtag på Twitter i Danmark er #dkpol – mere end 7 gange så brugt som nr. 3 #sldk

    Som det ses – og ligesom tidligere år – anvendes #dkpol klart mest, og mere end 700% mere end nr. 2 på listen #sldk. Længere nede ad listen:

    Placering Hashtag
    17 #brexit
    19 #uddpol
    20 #syria
    65 #aleppo
    66 #xfactordk (49 i 2015)
    71 #PanamaPapers
    90 #Trump
    91 #usavalg

    Hvem følges mest på Twitter i Danmark

    Mest fulgte Twitter brugere baseret på antal følgere

    Mest fulgte Twitter brugere baseret på følgere

    Overskrift indhenter ikke kun indhold, men også meta-data om kilderne – i dette tilfælde altså data om de konti, der tweeter og retweeter og som har en relation til Danmark. Det kan være herboende danskere, danskere bosiddende udlandet eller udlændinge der bor, arbejder eller angiver en eller anden form for danske relation.

    Top-listen finder du her, og ved at indtaste dit eget Twitter-brugernavn kan du finde din egen placering på listen. Listen rangerer brugerne efter antallet af følgere (eller Klout-score), uden at skele til om alle disse følgere er ægte eller om de er oprettet til lejligheden. Der findes flere forskellige slags værktøjer til at undersøge ægtheden af følgerskaren, og en stikprøve i toppen peger da også på en højere andel af tvivlsomme følgere, end hvis man hopper længere ned ad listen – dog ikke nok til at ændre på rækkefølgen (Twitter fraråder selvfølgelig al brug af falske følgere til at forlænge rækkevidden for en Twitter-konto).

    Populære tweets fra 2016

    Et tweet når længere og længere ud for hvert retweet. Danskere med en international karriere, og som måske endda skriver på engelsk, vil have langt flere retweets end danskere der tweeter på dansk. Herunder lister vi 3 populære tweets, der alle har fået mange retweets – både i Danmark og internationalt, men listen er altså baseret på antallet af reweets fra danske Twitter-konti, og derfor er Daniel Aggers tweet heller ikke at finde på førstepladsen:

    Morten Bruun, kommentator på 6’eren, nu uden 1992-EM medalje

    Anders Lund Madsen

    Daniel Agger stopper karrieren

    © 2017 Overskrift.dk

    Til toppen af siden ⇑